Rozdział 12 (2016)

Piotr Czyżyk

CLOUD COMPUTING W ADMINISTRACJI PUBLICZNEJ, CZYLI INNOWACYJNE PODEJŚCIE DO TRADYCYJNYCH METOD ZARZĄDCZYCH NA PRZYKŁADZIE SAMOOCENY I DOSKONALENIA WEDŁUG MODELU CAF
(CLOUD COMPUTING IN PUBLIC ADMINISTRATION. THE TRANSFER OF TRADITIONAL MANAGEMENT METHODS TO THE CLOUD ON THE EXAMPLE OF THE SELF-ASSESSMENT AND IMPROVEMENT IN THE CAF MODEL)

PDF

Słowa kluczowe
CAF, CAFaaS, chmura obliczeniowa, doskonalenie, innowacyjność, konkurencyjność

Keywords
CAF, CAFaaS, cloud computing, improvement, competitiveness

Streszczenie

Nowoczesne technologie na początku drugiej dekady XXI w. wkroczyły w obszar administracji publicznej, często całkowicie zmieniając dotychczas stosowane procedury i metody. Tradycyjne dokumenty zostały zastąpione dokumentami elektronicznymi, a ręczne sygnatury podpisem cyfrowym. Postęp technologiczny rozwija się w błyskawicznym tempie, dzięki czemu wiele systemów informatycznych jest przenoszonych dzisiaj do tzw. chmury (ang. Cloud) – ma to zapewnić uniezależnienie się od stacji roboczych oraz dostęp do systemu z dowolnego miejsca na świecie z dowolnego urządzenia (również mobilnego). Obecnie z powodzeniem działają w chmurze np. popularne systemy Elektronicznych Obiegów Dokumentów. Jednak niektóre obszary administracji publicznej jak dotąd pozostały gdzieś w latach 90. XX wieku, zwłaszcza systemy doskonalenia. Innowacyjny na skalę światową projekt „Badania nad wykorzystaniem technologii Cloud Computing do samodzielnej certyfikacji według modelu CAF” miał na celu sprawdzić i zbadać możliwości technologiczne przeniesienia modelu CAF (ang. Common Assessment Framework) do chmury obliczeniowej. CAF jest rozbudowanym procesem, który wymaga zarówno dużego zaangażowania ze strony pracowników oraz dużej liczby spotkań, podczas których każdy aspekt samooceny jest poddawany dogłębnej dyskusji. Złożoność tego procesu stworzyła potrzebę innowacyjnego wykorzystania nowoczesnych technologii w tym procesie, dzięki czemu mógłby być on z powodzeniem zastosowany w większej liczbie organizacji, a tym samym, poprzez narzędzia benchmarkingu i benchlearningu, pozwoliłby na zwiększenie konkurencyjności instytucji. W tym celu został stworzony prototyp systemu CAFaaS, wykorzystujący technologię Cloud Computing. Wyniki badań prezentują innowacyjne rozwiązania stworzone w celu ułatwienia przeprowadzania samooceny zgodnie   CAF. Zaprezentowane zostały również korzyści, które mogą zostać osiągnięte dzięki technologii Cloud Computing w okresie kilku lat użytkowania systemu.

Abstract

A few years ago modern technologies entered the area of public administration, often completely changing the previously used procedures and methods. Traditional documents have been replaced by electronic documents while signatures are being replaced by digital ones. Technology, however, develops continuously thanks to which many systems may be transferred to the Cloud, in order to limit the dependence on traditional workstations and provide access to systems from anywhere, anytime and any device (including mobiles). Some systems can successfully operate in the Cloud, e.g. document management systems. However, until now it was thought that some areas of public administration are impossible to move to the Cloud, e.g. improvement systems. This paper presents the results of the research project ”Research on the use of cloud computing technology in the self-assessment process in accordance with the CAF”, which aimed to explore technological possibilities of transferring the CAF self-assessment process to the Cloud. The nature of the CAF is complex as it requires employees to be fully devoted to the process and needs arranging numerous meetings during which every aspect of the self-assessment is subjected to an in-depth discussion. An urgent need to solve these problems contributed to using modern technologies to advance the process, so that it could be successfully used in more organizations to improve their performance. For this purpose, a prototype of the CAFaaS system based on cloud computing has been developed. The research results have created innovative solutions that may facilitate carrying out the CAF self-assessment procedure in a more effective way. The results also presents the benefits that can be achieved thanks to using cloud computing over several years of using the system.

Literatura/References

  1. Badanie nad wykorzystaniem technologii Cloud Computing do samodzielnej certyfikacji według metody CAF (praca zbiorowa) (2014), OPEGIEKA Sp. z o.o.
  2. Doskonalenie Organizacji Publicznych Poprzez Samoocenę CAF (2013). http://dsc.kprm.gov.pl/sites/default/files/doskonalenie_organizacji_publicznych_poprzez_samoocene_caf_2013.pdf (dostęp: 13.03.2015).
  3. Google Developers, Building Smartphone-Optimized Websites, https://developers.google.com/webmasters/smartphone-sites (dostęp: 17.04.2015).
  4. Hong C., Ning W., Ming J.Z. (2010). A Transparent Approach of Enabling SaaS Multi-tenancy in the Cloud, 2010 IEEE 6th World Congress on Services, s. 40-47, IEEE.
  5. Monfort V., Khemaja M., Ammari N., Fehli F. (2010). Using SaaS and Cloud computing For „On Demand” E Learning Services. 10th IEEE International Conference on Advanced Learning Technologies, s. 663-665, IEEE.
  6. Mozilla Developer Network, Separate sites for mobile and desktop, https://developer.mozilla.org/en-US/docs/Web_Development/Mobile/Separate_sites (dostęp: 16.01.2014).
  7. Mozilla Developer Network, Responsive design, https://developer.mozilla.org/en-US/docs/Web_Development/Mobile/Responsive_design (dostęp: 17.04.2015).
  8. Mozilla Developer Network, A hybrid approach, https://developer.mozilla.org/en-US/docs/Web_development/Mobile/A_hybrid_approach (dostęp: 17.04.2015).
  9. Multi-Tenant Data Architecture, https://msdn.microsoft.com/en-us/library/aa479086.aspx (dostęp: 18.03.2015).
  10. Wikipedia.org, Cloud Computing, http://en.wikipedia.org/wiki/Cloud_computing (dostęp: 17.04.2015).
  11. Wikipedia.org, Software-as-a-Service, http://en.wikipedia.org/wiki/Software_as_a_service (dostęp: 17.04.2015).
  12. Xiaojuan S., Guang-wen R., Zhe W. (2011). The Application of Cloud Computing SaaS Delivery Model in University Talents Training, Second International Conference on Digital Manufacturing & Automation, 1203-1205, IEEE 2011.
  13. Yang G., Zhou F., Zhu Z. (2011). The Application of Saas-based Cloud Computing in the University Research and Teaching Platform, International Conference on Intelligence Science and Information Engineering, s. 210-213, IEEE.

Sugerowane cytowanie/Suggested citation

Czyżyk, P. (2016). Cloud computing w administracji publicznej, czyli innowacyjne podejście do tradycyjnych metod zarządczych na przykładzie samooceny i doskonalenia według modelu CAF. W: M. Ćwiklicki, M. Jabłoński, S. Mazur (red.), Współczesne koncepcje zarządzania publicznego. Wyzwania modernizacyjne sektora publicznego (s. 163-175). Kraków: Fundacja Gospodarki i Administracji Publicznej.